1.ログイン制限の実装について
すろらぼでは1アカウントにつきおひとり様のみご利用可能とさせていただいております。 つきましては、1アカウントに対して複数人でのご利用を防ぐためログイン制限を実装いたしました。 おひとり様で複数端末をご利用の方にはご不便をおかけいたしますが、ご理解をお願いいたします。
2.ログイン制限の仕様ついて
ログイン制限の仕様は以下のようになっております。
- 一つのアカウントにつき1端末のみログインできます。
- その日初めてのログインの場合はどの端末からログインしてもアカウントロックはかからず、通常通りログインできます。
- 同一端末でログイン・ログアウトを繰り返してもロックはかかりません。
- その日の2回目以降のログインについては、一つの端末にログイン中に別端末から遠隔ログアウトしてログインする際、20分間アカウントがロックされ、使用不可状態となります。
- ロックされたアカウントは20分経過後には通常通り使用できるようになります。
- 同一端末でも別ブラウザからログインした場合は別端末と同様のロックがかかります。
- 現在ログインしている端末から1度ログアウトし、別の端末でログインする場合は1日に3回までは通常通りログインできます(4回目は同様のロックがかかります)。
3.ログイン制限がかかった際の対処法
複数端末をご利用した覚えがないのに遠隔ログアウト画面が出現した方
上記の通り仕様の関係で複数端末はもちろんのこと複数ブラウザで使用してもロックがかかってしまいます。 したがって、現在複数端末で利用していなくても過去に一度でもどこかで別の端末やブラウザでそのアカウントを使ったことがあったり、 その他意図的な同時ログイン以外の何らかの理由によりこの表示がされることがございます。 特に以前までありましたログインループの問題がブラウザ変更で直せた関係で忘れてはいるが別ブラウザを利用したことがある方が多いようです。 ご不便おかけして申し訳ございませんが、遠隔ログアウト選択画面で「はい」をご選択いただき、20分間待ちください。
普段使っている端末が使用できなくなってしまった方
遠隔ログアウトがその日の初回であれば別端末から通常通りログインできます。 遠隔ログアウトがその日の2回目以降であれば、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、遠隔ログアウト選択画面で「はい」をご選択いただき、20分お待ちください。
2台以上の端末をご利用の方
ログインしている端末でログアウトした後に別端末にログインするというやり方をとれば、1日3回までならロックはかからないためスムーズに端末変更ができます。 4回目以降は申し訳ありませんがロックがかかってしまいますので、遠隔ログアウト選択画面で「はい」をご選択いただき20分間お待ちください。
