【重要】4月22日・23日にサービス継続のため自動決済された方へ

2025.4.23

4月22日（火）および本日23日（水）に自動継続決済をされた一部のお客様で、同一のご請求が複数回発生していることを確認いたしました。 現在、原因の調査と復旧を最優先で進めておりますが、解決までにお時間を頂戴する見込みです。 また、明日24日（木）以降も重複決済が発生するおそれがあるため、継続して監視と対応を行っております。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 重複して決済された金額につきましては、システムが復旧し次第、順次返金を実施いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

本件に関してご不明点がございましたら、恐れ入りますがお問い合わせ窓口までご連絡ください。