【重要】自動決済の重複請求分返金完了のお知らせ

2025.4.26

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月22日（火）、23日（水）および24日（木）に発生いたしました自動継続決済の重複請求につきまして、システムは完全に復旧し、昨日4月25日（金）13:00に対象となる全件の返金処理を完了いたしましたのでご報告申し上げます。

なお、カード会社の締め日を過ぎている場合は、一旦引き落とし後に次回締め分にてカード会社よりご返金が行われますので、あらかじめご了承ください。また、クレジットカード会社によっては返金処理が反映されるまでに数日～数週間かかる場合がございます。お手数をおかけいたしますが、あらかじめご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
ご返金の詳細は、ご利用の決済サービス会社の明細にてご確認ください。

今後は再発防止に向けて体制を強化し、安定したサービス提供に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関してご不明点がございましたら、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。