1.複数端末からのログイン制限について
仕様の関係で複数端末はもちろんのこと複数ブラウザで使用してもロックがかかってしまいます。
したがって、現在複数端末で利用していなくても過去に一度でもどこかで別の端末やブラウザでそのアカウントを使ったことがあったり、その他意図的な同時ログイン以外の何らかの理由によりこの表示がされることがございます。特に以前までありましたログインループの問題がブラウザ変更で直せた関係で忘れてはいるが別ブラウザを利用したことがある方が多いようです、申し訳ございません。
対策
1度別端末からログアウトするのポップアップで「はい」を選んで20分経過後ログインをお試しください。20分ロックを1回かけても再度表示される場合は不具合ですのでサイト下の「お問い合わせ」から使用端末、使用ブラウザ、症状とともにご連絡ください。 8/25追記 現在このバグがGoogleChromeで起きやすいようなので起きている方は別のブラウザをお試しください。また対策できた際はお知らせいたします。GoogleChromeをご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2.複数端末からご利用のお客様へ
軍団等の悪質な使いまわしの対策として今回の仕様変更を行いました。対策と便利さは紙一重で一部のユーザーが使いにくくなることは重々承知しております、申し訳ございません。
対策
一度ログアウトしてから別端末でログインすれば、1日3回まではロックがかからない仕様にしております。ただ、ブラウザや使用環境によっては3回以下でもロックがされてしまうようですのでその際はサイト下の「お問い合わせ」から使用端末、使用ブラウザ、症状とともにご連絡ください。
